Vacancies

Inside Support Engineer

Zorg jij ervoor dat schepen veilige haven bereiken?

Of het nu gaat om recreatieve sloepen of industriële tankers: ADS van STIGT is een betrouwbare technische partner van mensen en organisaties die schepen bezitten of exploiteren. Wij zetten alles op alles om schepen van de juiste aandrijving te voorzien, zodat zij veilige haven bereiken. Maar hoe robuust onze tandwielkasten ook zijn, soms is sprake van storingen. In die gevallen is snelle actie vereist. Krijg jij er energie van om, vaak samen met de klant of onze technici, naar het juiste onderdeel te speuren en offertes te verzorgen? En vind je het heel normaal om, ook als het druk is, klantvragen vriendelijk te beantwoorden en werkzaamheden correct te administreren? Dan verwelkomen we je graag aan boord bij onze organisatie!

Wat je doet als Inside Support

Belangrijk werk, want jij zorgt er als Inside Support voor dat schepen snel worden voorzien van de juiste vervangende onderdelen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van service- en supportverzoeken van over de hele wereld. Je staat bellers, e-mailers en app gebruikers vriendelijk te woord (ongeveer 10% van je werk) en brengt veel tijd door in onze geautomatiseerde platformen. Bijvoorbeeld om het goede onderdeel te vinden en om aanvragen en orders administratief correct te verwerken, zodat we weten wat er gedaan is en wat er nog gedaan moet worden. De rol vraagt om Office-vaardigheden, want Excel is een van je belangrijkste tools. Verder verwachten we dat je een klantgerichte instelling combineert met technische affiniteit: als jij je niet op je gemak voelt in een technisch georiënteerde werkomgeving, wordt het lastig. Uiteraard onboarden we je met aandacht, dus als je geen of weinig ervaring in onze sector hebt, is dat geen probleem. Onze 50 collega’s tellende ‘crew’ vertelt je graag alles over onze aanpak en oplossingen!

Wat vragen we van onze Inside Support?

  • Technische MBO 4 achtergrond: werktuigbouwkunde of mechatronica sluiten goed aan
  • Administratief talent, Office skills
  • Als je wat ERP-ervaring hebt (liefst Exact Globe), is dat een plus
  • Je begrijpt dat klanten snel weer onderweg willen zijn en maakt graag vaart
  • Je staat altijd klaar om collega’s te helpen: als je ergens waarde kunt toevoegen, ga je ervoor
  • Communiceren gaat je soepel af, ook in het Engels

Wat bieden wij onze Inside Support?

  • Een stabiele werkomgeving: ADS van STIGT is een gerenommeerde speler en onderdeel van de Stokvis bedrijvenfamilie (15 technische ondernemingen, 400 collega’s)
  • Doorgroeikansen: als je verder wilt, faciliteren wij je ontwikkeling
  • Vriendelijke, no-nonsense collega’s die elkaar elke dag beter willen maken
  • Impact: je werk doet er toe en wordt door klanten gewaardeerd

Klinkt interessant?

Solliciteer naar de functie van Inside Support. Meer weten? Sander Snoek (0183 – 65 00 20, sander.snoek@vanstigt.com) vertelt je graag meer over deze aantrekkelijke rol!

Inside Support Engineer / Technisch administratief medewerker

  • Location: Gorinchem
  • Working hours: 40

  • Contact person
  • Sander Snoek
  • Avelingen-west 30
  • sander.snoek@vanstigt.com